7天
原则上是不可以退货的。因为植物类商品，一旦售出，是不支持七天无理由退货的。如果你在京东上购买了绿植类商品，如蔬菜苗，花苗，盆栽等，收到时发现不新鲜，有损坏
购买之前要跟客服详细地询问花卉的品种、长势、是否大棚盆栽等问题，如果卖家回答自如，那说明是内行人，基本上买起来是比较靠谱的。
如果店家支支吾吾回答不出来，那可能自己完全没有养过，他家的花也不知道哪里淘来的，所以还是建议别买。
对于顺丰在赔付方面是相对比较轻松的，正常情况下只要打客服电话投诉即可，把你快递的损坏情况、货物价值描述给客服，过后会有理赔客服主动联系你核实情况，你只要把快递损坏照片和货物价值证明（比如发票或淘宝售价截图等）传给理赔客服，一般24小时内就会有理赔结果，正常情况下是会按货物价值给预赔付的，除非货物价值较高超过赔付上限的，则会按赔付上限理赔，可能我的牛肉丸没有超过赔付上限，在理赔上都没有产生过纠纷。
在投诉时最好由寄件人进行投，因为是寄件人和快递公司形成委托运输送关系，并且赔偿款项顺丰只打给寄件人，而非收件人。
寄的快件外包装完好，里面坏了可以要求快递公司进行赔偿，有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的只能按照快递费的三倍进行赔偿。致电总客服，可以给当地的邮政管理部门投诉。寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。